Verkaufsbedingungen

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.anama-parfums.com, propriété de la société ANAMA PARFUMS. En validant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Informations sur l’entreprise

ANAMA SAS
Adresse : 3 Av. du Général Leclerc, 25600 SOCHAUX
SIRET : 927 472 498 00017
Email : contact@anama-parfums.fr
Site web : www.anama-parfums.com

2. Produits

Les produits proposés sont des parfums de luxe, présentés avec le plus grand soin via des fiches descriptives détaillées.
Les photographies et visuels sont non contractuels : des différences mineures de couleur, de packaging ou de présentation peuvent exister.

Tous les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, ANAMA s’engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à proposer un remplacement ou un remboursement.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

  • ANAMA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande se fait exclusivement en ligne sur www.anama-parfums.com.

Pour valider sa commande, le client doit :

  1. Ajouter les articles au panier

  2. Fournir ses informations de livraison

  3. Accepter les CGV

  4. Procéder au paiement sécurisé

Un email de confirmation récapitulatif est envoyé automatiquement après validation.

ANAMA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de litige existant avec un client, ou d’informations erronées.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

  • PayPal

  • Autres moyens disponibles sur le site

Le paiement est entièrement sécurisé. La commande n’est confirmée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Les conditions d’expédition sont disponibles en détail dans notre Politique d’expédition.
ANAMA s’engage à expédier les commandes dans les délais annoncés. Les délais peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, testés ou dont l’emballage est descellé ne peuvent pas être retournés.

Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour plus d’informations.

8. Garantie et conformité

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut ou de produit non conforme, veuillez nous contacter à contact@anama-parfums.fr dans les plus brefs délais.

9. Responsabilité

ANAMA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat ou de l'utilisation d'un produit.
Nous déclinons toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat en raison d’un cas de force majeure (grève, guerre, pandémie, incendie, etc.).

10. Données personnelles

ANAMA s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Toutes les informations recueillies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD.

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, la compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@anama-parfums.fr
🌐 www.anama-parfums.com