FAQ
Livraison & Retours ANAMA Haute Parfumerie
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos parfums, la livraison et les retours. Pour toute autre demande, contactez-nous via notre formulaire de contact.
📦 Livraison
Quels sont les délais de livraison en France ?
Nos commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées. Colissimo livre en 2 à 3 jours ouvrés en moyenne.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons en Europe et à l’international (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay). Les délais varient selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail avec numéro de suivi dès l’expédition.
🔄 Retours
Puis-je retourner un parfum ?
Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article non ouvert et en parfait état. Dès réception, nous effectuons le remboursement.
Acceptez-vous les retours de flacons ouverts ?
Non, pour des raisons d’hygiène. Nous conseillons notre coffret d’échantillons pour tester avant l’achat.
🎁 Autres questions
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Oui, nos envois sont préparés avec soin et vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre commande.
Comment essayer vos parfums ?
Découvrez notre coffret d’échantillons : une sélection de nos créations en format découverte.